Handleplaner og dokumentation – i brugerperspektiv

Med brugerens øjne

Indhold

Bogen er baseret på et udviklingsprojekt med fokus på at udvikle handleplaner og andre dokumentationsformer i støttearbejdet med unge med særlige behov. Projektet er blevet til i et samarbejde mellem de unge og støtteteamet på Center for Specialundervisning for Voksne (CSV SydØstfyn) og ekstern konsulent Søren Kai Christensen.

Det primære pejlemærke har været, at dokumentationen skulle have et klart brugerperspektiv, dvs. den skulle være til gavn for og meningsfuld for de unge. Det andet pejlemærke har været det fagligt didaktiske perspektiv: Man har i projektet skullet udvikle dokumentationsmetoder, der kunne kvalificere det daglige støttearbejde med de unge. Det tredje pejlemærke har været at inddrage et omverdensperspektiv, der sætter fokus på omverdenens forventninger til de unge og til resultaterne af centrets arbejde.

Bogen analyserer dokumentationspraksis og giver samtidig ideer og inspiration til, hvordan man kan forene brugerperspektivet, det fagligt didaktiske perspektiv og omverdensperspektivet i dokumentationsarbejdet. Der peges på teoretiske problemer og dilemmaer og samtidig arbejdes der systematisk med konkrete metodeforslag.

Vedlagt bogen findes også en cd med eksempler på praksis, skemaer m.m.

I forbindelse med projektet udgav CSV SydØstFyn også hæftet: ”Vi kan selv – med hjælp og støtte fra jer”, hvori man har samlet fortællinger fra de unge og deres støttepersoner på centret.

Konklusion

Det konkluderes, at de tre perspektiver i dokumentationsarbejdet væver sig ind i hinanden. Hvis dokumentationsmetoderne ikke afspejler de unges eget meningsunivers, men er rent faglige abstraktioner, vil de kun fungere i det omfang, de unge vælger at leve op til støttepersonalets forventninger. Ligesådan hvis dokumentationsmetoderne ikke ”taler sammen med” omverdenens dokumentationsforestillinger, vil det ikke gavne de unge i deres videre liv på arbejdspladser, i uddannelser og boformer.

Sammenfattende kan man sige, at pædagogisk dokumentation må arbejde med et helhedssyn og må inddrage både et brugerperspektiv, et fagligt didaktisk perspektiv og omverdensperspektivet.

I forhold til det pædagogiske personale har projektet betydet:
- Skærpet opmærksomhed på reel inddragelse af de unge
- Styrket kompetenceudvikling
- Øget fokus på og refleksion over egen pædagogisk faglighed og indsats

I forhold til de unge har projektet betydet: 
- Stærkere følelse af at være vigtig og blive hørt
- Større indflydelse på egen hverdag
- Flere måder at komme til orde på

Metode

CSV SydØstfyn tilbyder undervisning til unge og voksne med generelle indlæringsvanskeligheder. Centret har tilknyttet en jobbutik samt en erhvervsafdeling, der arbejder på unges udslusning til arbejdsmarkedet. Det har desuden tilknyttet et kollegium og en café.

Metoden i udviklingsprojektet har været en systematisk vekselvirkning mellem støttepersonalets praksisafprøvning, beskrivelse af erfaringer, refleksion og teoretisk perspektivering – med systematisk inddragelse af et brugerperspektiv, såvel i de enkelte metoder som i processen som helhed.

Teoretisk tager projektet udgangspunkt i Antonowskys mestringsteori og Etienne Wengers teori om praksisfællesskaber.

For at blive klarere på de forskellige interesser og optikker bag de tre perspektiver i dokumentationsarbejdet, har man udviklet særskilte metoder. Således er interview blevet brugt til brugerperspektivet og omverdensperspektivet. Portfolio-metoden er blevet udviklet for at ”rendyrke” brugerperspektivet, mens handleplanerne er blevet videreudviklet som fagligt redskab for støttepersonalet, men samtidig med et klarere brugerperspektiv. Kombineret med de unges portfolio har forhåbningen været, at det ville kunne fungere som de ”unges egen handleplan”.