På kanten af et digitalt samfund - En undersøgelse af IKT's betydning for den kommunikative inklusion af unge gade-/herbergssovere i mainstreamsamfundet
Flere og flere danske unge bliver hjemløse og er dermed i farezonen for social udstødelse.
Indhold
Dette speciale undersøger, hvordan unge gade-/herbergssovere, som er en del af en teknologiseret verden med en masse Informations- og Kommunikationspraksisser (IKT) for eksempel telefoner, computere, tablets, e-mails, chatfunktioner, e-services, e-forums, e-shopping etc., praktiserer at være digitalt ’opkoblet’ eller ’frakoblet’ i deres hverdag.
Undersøgelsen fokuserer på, hvordan kommunikation og ITK-ressourcer har afgørende betydning for inklusions- og ekslusionsprocesser. Specialet tager således udgangspunkt i følgende problemstilling:
- Hvordan anvendes IKT blandt unge gade-/herbergssovere i Danmark? Og hvilken betydning har IKT for den kommunikative inklusion af denne gruppe i samfundet?
Konklusion
Undersøgelsen viser, at gruppen af gade-/herbergssovere er i daglig eller ugentlig kontakt med IKT-relaterede aktiviteter, som inkluderer mobiltelefoni, e-mail, Facebook-tilkobling, informationssøgning, underholdning og i enkelte tilfælde job- og boligsøgning samt brug af Borgerservice.
Selvom der er stor variation deltagerne imellem, hvad angår interessen for og engagementet i IKT-anvendelse og digitale services, viser alle deltagerne sig at være komfortable IKT-brugere, som ubesværet er i stand til at anvende elementært udstyr og elementære internetbaserede tilbud. Specialet konkluderer på den baggrund, at de deltagende unge ikke kan betragtes indenfor gængse diskurser om den hjemløse som ‘digital analfabet’, der må trænes i anvendelse af IKT.
Derudover viser undersøgelsen at få af de interviewede unge er i besiddelse af IKT-udstyr selv. Mobiltelefoner synes at have karakter af tilfældige eller midlertidige besiddelser, som dog modsat en bærbar computer karakteriseres som ’vigtige’ i hverdagen af flere af de unge, og specialet kan dermed konkludere, at IKT (i varieret grad) indgår i kommunikationspraksisser blandt de unge gade-/herbergssovere, dog i flere tilfælde nærmere som sporadisk og tilfældig end en rutinepræget del af hverdagen. Specialet karakteriserer dermed også gruppen af unge gade-/herbergssovere som relativt digitalt inkluderede.
De unge har de fornødne færdigheder til at indgå i kommunikationsprocesser, det vil sige de kan teknologibrug, og de gør teknologibrug. Dermed konkluderer specialet, at det ikke er teknologien, der bestemmer, om de unge gade-/herbergssovere er kommunikativt inkluderet eller ekskluderet. Det gør derimod de unge gade-/herbergssoveres færden i et krydsfelt af boligløshed, arbejdsløshed, misbrug, psykiske lidelser, manglende uddannelse, økonomiske vanskeligheder, mangel på social støtte etc.
Metode
Undersøgelsen bygger på kvalitative interview med ti gade-/herbergssovere i alderen 18-29 år.