Anden etnisk baggrund – og omfattet af Servicelovens § 67

Om metoder i socialt arbejde med særlig fokus på at nå borgere med anden etnisk baggrund.

Indhold

Undersøgelsesområderne er:

• opsøgende arbejde
• brugerinddragelse
• handleplaner
• opfølgning

I indkredsningen af metoder i socialt arbejde inden for disse områder vægtes refleksioner over kulturteoretiske tilgange, herunder et fokus på kulturel bevidsthed og kulturel følsomhed – med inspiration fra kulturteoretikeren James Green.

Forhold omkring tolkebistand bliver ligeledes berørt, det være sig krav til tolken og socialarbejderen i tolkningssituationen, samt juridiske og praktiske forhold.

Konklusion

Metodebogen konkluderer, at det er nødvendigt at fokusere mere på at opfylde servicelovens intentioner om at tage individuelt hensyn i den sociale indsats.

Det individuelle hensyn er en væsentlig faktor i arbejdet med opfølgning for at sikre, at det rigtige tilbud gives og at det modsvarer borgerens behov.

Det anbefales at lade to metoder supplere hinanden:

-Den instrumentelle opfølgning, hvor der er tale om standardiserede spørgeskemaer, som udleveres og afleveres efter bestemte procedurer. Opfølgningen er her automatiseret og der sikres en vis systematik. Men da svarene ikke er tilpasset den enkelte, kan metoden være uanvendelig i forhold til en reel vurdering af borgerens livssituation.

-Den personlige opfølgning, hvor dialogen kredser om og tilpasses den livssituation, borgeren befinder sig i. Ved denne opfølgning øges chancerne for at registrere særlige forhold af betydning for borgerens liv og herigennem muligheden for at tilbyde den bedste støtte og hjælp. Til gengæld er opfølgningen svær at systematisere.

I forhold til borgere med anden etnisk baggrund lægges ligeledes vægt på, at socialarbejderen reflekterer over, hvilke ord der kan være tabubelagte i en given kulturkreds og hvordan dette kan påvirke besvarelsen.

Generelt anbefales en afklaring af den faglige tilgang, en tydelighed og en åbenhed i formidlingen, og en samarbejdsattitude - ikke kun i forhold til borgeren, men også over for familie og netværk og andre faggrupper, som er med til at løfte indsatsen.  

Når det gælder indsatser over for borgere med anden etnisk baggrund, skal socialarbejderen ligeledes reflektere over borgerens opdrag i et kollektivistisk eller individuelt familiemønster, om kønsspecifikke forhold har betydning for dialogens indhold og form, og om borgeren tilhører en minoritet i minoriteten.

Metode

Inspiration til at beskrive de forskellige undersøgelsesområder blev indhentet ved:

• at etablere tre netværk bestående af professionelle fra praksisområderne
• at afholde temadage for alle netværksdeltagerne
• at interviewe fokusgrupper med brugere