De pårørende har ordet - Landsrapport for den landsdækkende pårørendeundersøgelse på regionale botilbud for voksne personer med handicap, socialpsykiatriske botilbud samt døgninstitutioner for børn og unge

Den landsdækkende undersøgelse giver viden om de pårørendes oplevelser og vurdering af kvaliteten i de regionale botilbud for voksne med handikap, socialpsykiatriske botilbud og døgninstitutioner for børn og unge.

Indhold

Formålet med pårørendeundersøgelsen har været at afdække, hvor der er behov for kvalitetsforbedringer lokalt og lave sammenligninger inden for og på tværs af regioner.

Rapporten indeholder resultaterne af den landsdækkende undersøgelse, som blev gennemført i foråret 2012. Undersøgelsen afdækker, hvordan de pårørende opfatter følgende temaerne:

• Medarbejdernes kontakt med beboerne
• Beboernes kontakt med hinanden
• Aktiviteter og udfordringer for beboerne på botilbuddet
• De fysiske rammer
• Beboer- og pårørendeinddragelse
• Mål og delmål i den individuelle plan
• Samarbejdet mellem pårørende og medarbejdere
• Lydhørhed og forståelse blandt medarbejdere

Konklusion

Resultaterne fra undersøgelsen viser bl.a. at:

• 78% af respondenterne har et godt samlet indtryk af deres pårørendes ophold på botilbuddet
• 75% har ligeledes et godt samlet indtryk af deres kontakt med botilbuddet. 19% giver dog udtryk for en vis utilfredshed med kontakten.
• Tilgengæld mener 95% af de adspurgte, at de kan komme i kontakt med personalet, når de har behov for det.
• Ligeledes mener 90%, at de som pårørende får den støtte og opbakning fra medarbejderne, som de har behov for
• 90% oplever, at personalet lytter til deres pårørendes ønsker og behov
• 92% oplever, at medarbejderne forstår beboeren
• 83% vurderer, at deres pårørende får den hjælp, de har brug for, for at udvikle og vedligeholde evner og færdigheder. 14% er dog utilfredse med den hjælp, deres pårørende får.
• 10% mener, at de fysiske rammer kun i mindre grad passer til deres pårørendes behov
• 13% mener ikke, at deres pårørende har tilstrækkelig indflydelse på hverdagen

Metode

Dataindsamlingen til pårørendeundersøgelsen er foregået elektronisk i de tilfælde, hvor det har været muligt, og telefonisk i tilfælde hvor den pårørende ikke havde adgang til e-mail.

I alt har 1512 pårørende besvaret ud af 2308 potentielle respondenter, hvilket giver en svarprocent på 66.